- Mandat
- Porter le volet digital de la transition de marque : identité, écosystème web, réseaux sociaux et données clients, sans rupture de performance commerciale.
- Complexité & périmètre
- 40 centres, 2,6 M€ de budget marketing annuel piloté, dont ≈ 700 k€ d'investissement média alloués directement ; partenaires externes et contraintes juridiques de marque.
- Gouvernance & autorité
- Rattachement à la Directrice Marketing, qui conserve la validation budgétaire finale. Alignement transverse Marketing, Asset, Commerce, Exploitation, IT et Juridique. Business cases présentés au Comité de direction.
- Décisions structurantes
- Arrêt d'une marketplace non rentable, internalisation du pilotage social, refonte de l'écosystème web et lancement d'une feuille de route CRM (≈ 450 K utilisateurs, 40 centres, cible T1 2027).
- État de déploiement
- Identité de marque et actifs digitaux basculés ; identités sociales et écosystème digital passés sous Shop Park. Déploiement physique en cours : 2 centres livrés en août 2026, 4 attendus fin 2026, 40 centres d'ici 2028.
- Équipe
- 2 développeurs encadrés directement, 1 Community Manager et 4 chargés marketing coordonnés fonctionnellement, plus les agences et prestataires du programme.